Множество компаний ежемесячно тратит огромные деньги на обеспечение связи, будь то интернет, телефония, офисная АТС, Виртуальная АТС, но очень небольшой процент компаний контролирует количество звонков менеджеров, перемещения выездных сотрудников, оценку рентабельности вложений на связь. Теперь можно оценить эффективность автоматически!

Контроль звонков.
Каждый звонок с корпоративного телефона фиксируется в системе и записывается как для внешнего контроля так и для самоконтроля.

Фиксация договоренностей.
В карточке сделки записывается вся коммуникация с клиентом, что позволяет отследить ту точку, где что-то пошло не так, и своевременно принять меры.

Геолокация.
У многих компаний есть в штате выездные сотрудники, перемещения которых хотелось бы отслеживать. С помощью геолокации можно посмотреть в какой момент времени кто где находился.

Социальные сети сейчас - такой же канал продаж и привлечения новых клиентов, как и любая другая реклама. Особенно важно не упустить первое обращение клиента и максимально быстро на него отреагировать, но физически невозможно держать открытыми 10 вкладок и 10 приложений и постоянно их отслеживать. Именно потому в современных CRM системах поддерживается интеграция всех актуальных социальных сервисов и мессенджеров.

SMM (Social Media Marketing) позволяет быстро набрать аудиторию для своего продукта

CRM - Маркетинг позволяет эту аудиторию удерживать и конвертировать разовых клиентов в постоянных